快手电商品牌成长方法论

快手电商发布了《2022快手电商快品牌成长方法论白皮书》。

该方法论(简称5)K方法论)包括五个方面:品牌品牌、打造人设、提升服务、扩大规模、扩大分销。

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5K方法论

通过拆解这本白皮书，结合商家直播案例，卡思将尝试找到通关秘密，打开快手的营业阵地

快品牌打好基础的三个要素

虽然“5K方法论”刚刚发布，但在此之前，卡思发现，已经有多个快品牌借着快手电商的风，找到了适合自身发展的玩法，先行者的经验和5K方法论是相互反映的。在发展初期，快速品牌奠定良好基础的三个要素是创造品牌、创造个人设计和改进服务。

首先，企业将依靠粉丝肖像和快手平台用户数据创建品牌。

2021年8月，达人主播美遥入驻快手，通过分享穿搭视频，积累了一批女粉丝。随后，美遥团队以20-40岁独立自信的都市女性为目标消费群体，从自身定位和专业知识出发，结合市场需求，打造了女装品牌ZMOR；产业带主播可以通过建立品牌和其他直播间来区分亮点@龙团胜雪 茶叶品牌思考人生的成立意味着品茶也在品味人生。

有了品牌理念，商家要想获得信任，一个不容忽视的环节就是打造人设 ，也就是说，通过内容创作和正常的直播，在老铁心中建立一个人。因为快手是一个强大的私人领域和强大的信任平台，血肉锚可以获得更多的信任，这使得粉丝们愿意为此付费。

卡思观察到，快品牌商家的人设大致可以分为专业人士和经理/创始人两种IP”。

专业人设的代表商之一是@龙胜雪。她是一名全国一流的茶艺术家。她在家里做茶多年，有自己的茶山和茶叶制作基地。2018年，她开始拍摄短片、现场讲解茶文化、茶酿造、品尝等知识，加强福建省最年轻的全国一流茶艺术家，建立喝茶、品茶的社交圈，推出中高端茶品牌思考生活。

@龙团胜雪【思考人生茶业】快手视频截图

在@龙团胜雪直播间有绿茶山，茶厂打包发货繁忙，有静静泡茶的耐心。许多老客户出于寻找这个人的信任而下订单。茶叶是非标产品，价格跨度大，品牌多。然而，思考生活依靠建立专业人士和维护信任在这一类别中站稳了脚跟。目前，快速品牌思考生活的年销售额已超过5000万。

若要建立创始人IP，主播要有鲜明的个性，善于通过短视频和直播展现个人形象。

大姗姗本人曾经是一个超重女孩，多年来一直沉浸在服装行业，是源头工厂的老板娘。在她的视频中，不仅有大量的日常穿着、街头照片和新产品展示，还有大量的个人生活细节，如旅行、照顾孩子、拍婚纱照等，让粉丝觉得他们认识了一个善良的姐妹，而不仅仅是关注一个电子商务锚。一些用户在他们的视频下留言：对我来说，阿拉姗早就和家人一样了。”

因此，大姗姗树立了懂用户痛点，擅长穿衣，能活的人设，其自创品牌姗曼的理念也更深入人心。

@大姗姗【姗蔓服饰工厂】快手视频截图

想要人设屹立不倒，不止需要做好短视频和直播内容，还必须在“提升服务”上用足功夫。只有做好提升服务和设立人，才能更顺利地度过爬坡期。

改善服务是一个系统的项目，即在产品价格、产品性能和服务体验方面同时达到最佳水平。在降低价格的同时，我们还应该提高服务体验（包括产品选择、性能、售后等体验）。为消费者提供真正高体验-价格比的商品，有助于企业沉淀私有领域，反向带来更高的回购。

在这方面，国潮女装品牌GG A HOLIDAY 做法可作为参考。

2020年3月，GG创始人朱芳萱入驻快手，是平台上罕见的完全独立设计、控制生产全过程的服装主播。近两年，GG 保持快手店五星级，快手月GMV近1200万，用户回购率75%，私域购买率69%。