口腔医院行业腾讯广告投放方法论

由于其高科技门槛，商业本质上是消费和科技双重属性的特殊轨道。

医药行业下的医疗服务更贴近市场和消费者，如口腔健康。随着经济的快速发展，人们的健康意识也在迅速增强，越来越重视口腔健康。在新的审美趋势下，大量90后、00后开始关注牙齿的美观，这无疑是当前价值经济普及的必然结果。

据第三方统计，2019年，中国口腔医学市场规模突破1000亿，复合增长率超过15%，发展非常迅速。

但与此同时，美国市场额度为8228亿，约为我们的8倍，中国市场仍有较大的发展空间。

随着行业的快速发展，线下客户获取效率较低，口腔医疗机构逐步拓展在线客户获取渠道。以下是口腔医院在线推广方法的讨论。

一、投放链路

当口腔医院选择在线推广媒体时，大多数首选媒体是百度等搜索媒体。由于搜索用户的明确需求，其后端转换率较高，链路相对简单，对初步涉及在线营销的口腔医院非常友好。但近年来，百度等搜索媒体的流量明显下降，竞争对手越来越多，导致交付成本越来越高。许多口腔医院增加了对信息流媒体的尝试。同时，搜索系统和信息流媒体的主要链路也存在明显差异，分别对应于在线咨询和表格。

让我们来看看搜索媒体上的在线咨询链接。用户在百度上搜索关键词，看到广告后，点击广告进入咨询页面，直接在咨询对话框中与客户服务对话，然后引导客户服务添加微信或留下电话。取得联系方式后，预约引导医院完成交易。在线链路只有两个步骤，用户通过在线咨询进行初步筛选，提高了后端效率。

让我们来看看信息流媒体的表单链接。用户在朋友圈等广告空间看到口腔医院的外部广告后，如果用户感兴趣，可以进一步点击广告进入内部页面。被内页内容触动后，在页面上填写自己的联系方式，完成在线链接。同时，口腔医院的客户服务团队将在收到用户留下的联系信息后，第一次通过电话或微信预约用户，指导线下链接的完成。

朋友圈的用户群与口腔医院的受众非常重叠。无论是品牌宣传还是效果转化，朋友圈都逐渐成为口腔医院在线营销的必要选择。以腾讯口腔医院的广告为例。让我们来看看腾讯口腔医院的一些广告技巧。

二、人群&素材&页面

由于行业的特殊性，口腔医院对广告材料和页面内容进行了非常严格的审核，因此很难优化材料和页面。效果广告的目标是将产品的具体优势推目标用户，引导其形成交易。在腾讯广告的具体发布中，核心是如何选择目标群体，如何创建相应的材料，如何引导页面。

让我们来看看口腔医院的目标群体。由于口腔医院明显的区域商业模式，区域选择一般只选择当地城市的主要区域或医院覆盖的附近区域。

同时，由于口腔人群的特殊性，年龄也需要相应的限制（种植牙人群大，其人群多为40人；洗牙人群年轻，许多大学生是核心受众，年龄选择主要为18-26人），区域和年龄是口腔医院推广无法突破的限制。

目前腾讯已经下线了二方人群包，所以一方人群包对于最初投放的客户来说非常重要。客户根据历史线下交易用户或其他媒体投放的高意向用户，将其打包为一方人群包进行扩展测试。

材料与人群的匹配测试是广告优化的关键一步。点击率的提高不仅关系到流量池中材料的竞争力，也关系到后端的转化率。因此，材料测试是优化的长期持续工作。

根据口腔医院的受众群体，一般有三种材料。一是针对需求明确的用户。我们以报价方案为外部入口，吸引用户。

一是针对有潜在需求但不是很紧迫的用户，以一些应用场景作为外层宣传。最后一个是目前转化率比较高，主要是为了促进近期有治疗需求的用户在特殊时间进行交易。

登陆页面作为指导用户转换的关键环节，对转换率有很大的影响。口腔医院页面的核心优势、不同需求的入口、活动折扣等信息是头部图片中常见的重要信息，但根据不同颜色、形状和文本的组合测试，小细节对转换率的影响也非常明显。

例如，当价格优惠信息在头图上放在首位时，页面转换率高于首屏下方页面的30%左右。

首图中医院资质、安全保障等信息的转化率低于页尾转化率的20%左右。这样的匹配测试是优化中比较长期的工作。

随着年轻人对口腔卫生的逐渐重视，暑假逐渐成为口腔医院的新旺季（高考生已成为口腔医院的重要客户之一）。在页面上适当增加一些暑期优惠活动也对转型有明显影响。

未来展望

从口腔行业的细分来看，种植、正畸、正畸、儿科三大分支，其他分类包括相对受众较广的口腔医疗服务，如美白、洗牙、补牙等。

虽然不同的医院对自己的口腔科有不同的分类，但从行业的整体发展趋势来看，专业科逐步细分。

未来，口腔医院还将面临业务线的扩张和现有业务的细分，以完善业务运营，在线推广的业务模式也将面临更多的增量。