活动策划逻辑指南!

我不知道很多操作学生是否有这样的感觉。每个人都会计划一项活动，但要深入研究背后的原因和逻辑，他们会说一段时间。原因在他们的脑海中旋转，但他们不知道怎么说。每个人似乎都这样做了。

为什么我的主题要这样设置？想了想，对用户会更有吸引力，为什么会更有吸引力？基于什么逻辑？

接下来，让我们和你一起拆解背后的逻辑！

首先，要理解背后的逻辑，首先你有用户思维

你是否真的了解你的用户，你是否经常认为用户会感兴趣，但结果与你想象的不同

很多常见的操作问题，包括我，经常从自己的角度看问题，但忽略用户，不代表用户，做这个活动，认为用户会喜欢，他怎么能不来这么大的折扣呢？不要来是个傻瓜

最后，事实证明，我们是傻瓜，例如，你想让我分享课程到朋友圈，增加沟通，所以你利用用户炫耀心理，设计课程荣誉结业证书，刺激我分享朋友圈，但对我来说，也许我不想分享朋友圈让人们知道我学到了什么知识和技能，所以你需要真正理解你服务目标用户的真实想法，这就要求你有一定的用户思维能力。

所以你会说，说简单，如何培养用户的思维？

我们可以从三个方面学习如何确定用户需求

通过关键词搜索间接了解用户 ：您可以通过关键词搜索相应的文章、用户评价、主题讨论等，搜索目标用户经常出现的聚集地点、社交平台/垂直网站/电子商务平台，然后总结用户需求

你也可以去一些媒体报道网站找到行业文章或研究报告来描述目标用户，如艾瑞研究/企业智库等

通过相关的竞争产品搜索，看看竞争产品的主要需求，推动他们的目标用户是否也有这些需求，你可以首先通过搜索渠道找到什么竞争产品，竞争产品做了什么活动活动，以上三种方法根据工作场景，使用一两种

通过用户调查直接了解用户

用户研究的步骤和过程是一件更复杂的事情，这里没有详细说明。稍后，我将发表一篇关于如何进行用户研究的特别文章。研究内容的关键是找到用户的痛点。这些用户想要解决什么，但从来没有解决过？他们需要什么？

培养用户思维的最后一种方法是长期的 能够培养自己成为用户，明确目标用户，分析用户行为特征，模仿用户行为，从自己（即用户）的角度得到结果

二、有用户思维，用户行为了解吗？

只有用户思维是不够的，这只意味着你理解用户的需求，那么如何利用用户的需求来指导整个路径呢？

举个例子，你想要用户进入你的活动页面，你该从哪些方面来驱动用户完成下一步动作，比如海报、文案、展现方式、渠道等

介绍一套用户行为驱动行为逻辑的公式，即福格行为模型，B=MAT，B是行为，M是动机，A是能力，T是触发

比如你晚上饿了(动机)，想吃夜宵，就下楼(能力)找了个小吃店(触发)，吃了一顿好饭。

这么说吧，但是用户的行为会因为很多因素导致失败，比如饿了，但是我觉得减肥还是不去。这是缺乏动机，或者小吃店关门了，没有夜宵吃。这是缺乏触发点，导致动机无法转化为行为。

从以上可以看出，要引导用户完成您设置的路径，需要满足：给用户足够的动机(Motivation)；用户有能力完成转换(Ability)；触发用户转换的因素(Trigger)；

1、动机

我上面所说过的具备用户思维，去寻找用户需求，挖掘用户痛点，其实就是在寻找动机，你需要去观察这场活动的主要用户群体是谁？他们的需求是什么？（利益需求、情感需求、认知需求、社交需求），痛点是什么？活动诱饵的设置是否是用户的强刚需品？

这里还可以推荐一个模型，AIDA模型，即注意-兴趣-欲望-行动四个方面来分析和思考页面驱动用户完成下一个动作的点，如页面背景、副本、显示、效果等，你可以写副本、海报等AIDA模型来写。

2、能力

1)减少用户路径和障碍

在当今百花齐放的时代，用户操作的每一步都可能丢失；

然后，做好简单流畅的使用路径，不增加多余无效的干扰，优先考虑最终目标，是提高能力降低使用成本最有效的方式，是为用户复杂思考，可以帮助用户做决策，帮助筛选和思考，用户不需要考虑下一步，触发可以密切相关，如用户收到优惠券，您可以设置直接跳转到转换页面，不要点击，然后在卡包里使用，直接跳转到可以使用优惠券的转换页面。

2)引导和鼓励用户完成路径

如今，在分散的快节奏时代，用户占据了大量的使用时间。如果路径设置过长，没有提示和指导，用户流失率会比较大。比如在第一步，可以提示用户只剩下几步没有完成，或者下一步会得到什么奖励，鼓励用户完成。从我们的操作角度来看，我们已经走了很多遍，很简单。为什么要完成这个过程？

3、触发

触发是指激活人们的一些需求、痛点或兴趣的诱因

在最后一步，用户有动机和信任，但用户也会犹豫和拖延。此时，通过触发刺激用户立即行动。触发分为两个方面：直接刺激和指导提示

1)如何刺激用户？

可以从以下几个方面入手

稀缺原则(限时限量、限条件、制造紧迫感:通过强调剩下的很少和错过会失去什么好处，让客户感到不买就错过好处的紧迫感。

场化效应：在不同的地方，人们的行为会受到不同氛围和气场的影响。通过群接龙、晒单等方式调动群氛围；

促单环节涉及锚定效应(价值锚、价格锚、制造参考锚)、诱饵效应、社会认同效应等。

从众心理、利他心理、炫耀心理、利用心理、厌恶损失心理等用户心理因素，促进用户行动。

2)指导提示是什么？

例如，您在活动结束时向用户发送优惠券。用户很困惑，不知道该怎么办，也不知道该买什么。在这个阶段，用户可能会丢失。适当的指导可以帮助用户转换。

您可以帮助用户做出决定，比如引导用户推荐好东西，使用优惠券入口，让用户转换。

无论是用户思维还是用户行为，我们都需要深入研究知识。我们需要了解它背后的基本逻辑是什么？例如，用户是如何做出决定的？购买行为将经历哪些步骤等等？仅仅停留在表面的活动过程是不够的。我们必须深入研究背后的行为是如何产生的。我希望这篇文章能给你一些帮助。