从0到10亿GMV的品牌推广案例
从0到10亿分享GMV真实案例。
这个App叫熊猫优选。早期是20人的创业团队,从QQ群起家,演变成电商导购App。一年内收获5000万用户,GMV10亿。
有人可能会说,你为什么没听说过这个?App呀?
这个案例很有价值。
我们看到了太多头公司的成长故事,就像看酷文一样。但这些故事都是基于客观条件,如流量、工具和人才密度。
大多数公司没有这些条件,可供参考的价值很低。
熊猫更接近大多数公司的真实情况,具有以下特点:
没有流量资源,只能不断尝试,找平台投放; 团队小,早期只有20人; 低调务实,一切都是为了成长,不讲宏大叙事;
创始人周健在搜狐、迪士尼和淘宝有多年的产品和运营经验。创始团队拥有优秀的产品能力和交付经验,并在创业初期获得了投资。
为什么熊猫首选能有这么快的增长,成功的经验是什么?
和周健直播连麦的时候,听他讲整个故事。我总结了一下。用户、平台、工具、用户、平台、工具、时机。
一、关键点:用户
包括用户是谁,他们的需求是什么。
「买物美价廉的东西」是用户的需求,也是不变的。但是不同用户的需求是不同的,因为什么是物美价廉,定义不同的标准。
熊猫首选针对三四五线、初高中生,他们有能力在网上买东西,但他们不知道「物美价廉」东西在哪里,用户选择商品的方法更简单。
当时是2018年,有一些产品可以满足这一需求,但并不多。
不是有淘宝吗?
淘宝是一个大市场,但选择你喜欢的东西并不容易。此外,并不是每个人都知道他们喜欢什么。
当时,美丽的说法、蘑菇街、微博和当前的小红皮书都解决了购物指南的问题。人们经常在评论区看到小红皮书的内容,有人问:在哪里买裙子?
这些需求一直存在,但平台在不断变化。
如何获得这些用户?
周健之前在迪士尼和QQ的人聊IP合作,发现QQ流量特别大,粘度很强,关键是很少挖掘和使用,毕竟,QQ用户群离一线工厂或企业家太远了。
我们总是认为:没有看到,就是没有发生。
这是人性的弱点。那么谁先看到,谁能抓住这个机会,就能获得增长红利。这里说的QQ,这就是下面提到的快手。
在QQ他们做了两件事:
在微博找QQ空间的KOL,投放引流到QQ群 选择淘宝客上的产品,扔掉产品链接QQ群里
当时,我想做一个测试,为自己找到客户来源,但没想到效果特别好。它带来了一个很好的转变,可以持续几个月。
分析有几个原因:
QQ是三线以下城市的初中生,接触外界的重要窗口,信息价值很高; 质优价廉的商品是用户的需求。文具和日用品很受欢迎; 在2018年左右的时间节点,能够提供这种服务的产品,虽然有,但还不够好。
现阶段,完成了MVP,并决定独立做导购App,承担这些流量。
大家都知道怎么做AppR&D和客户获取成本都很高,所以要考虑是否值得,有多确定能做到。
坚定做独立App的原因是:
承担更多平台的流量并不局限于QQ群,App是载体; 团队有设计和研发App这是创始团队的基因; 独立App购买体验会更好。 关键点:平台
QQ群更多是做MVP不能成为工具App唯一的客户获取平台,所以有更多的渠道。这里的平台是熊猫的首选App获取客户的流量源。
做两件事:
首先要研究平台。了解平台的玩法和成功案例,了解平台运行的内在逻辑。
其次,研究用户。研究用户手机里装的东西。App,了解用户的需求场景。
经过详细的分析研究和多次实验,发现快手是一个很好的增长渠道。
由于快手用户主要是下沉市场,用户有很强的购买意愿和能力,因此该产品被视为重要的信息渠道,将用于消费决策。
这些特征都和以前一样MVP时,QQ特征相似。
快手时发现:广告脚本不重要,谁说重要。
也就是说,在推出快手等短视频平台时,核心是筛选KOL。只要把KOL选好,投放成功了一半。
但当时快手的投放平台并不成熟,所以运营成本很高,费时费力。
操作不仅要筛选KOL,还要和服务商等多方沟通,还有脚本、付款等细节,最后快手平台还是比较高的。
这只是和一个KOL沟通过程,但每个操作都应该与多个操作KOL沟通,工作量大。
平台工具不易使用,不成熟,肯定会影响效率,但我认为这是一个快速增长的好机会,可以获得当时的流量红利。
由于不成熟,造成了信息壁垒,阻碍了大多数想要广告的人。
但当时快手流量已经很大了,只要能打破信息壁垒,进门,就会发现很少有人参与分蛋糕。
这不仅适用于快手,也适用于任何平台。红利等于早期,早期等于不成熟。
但是如何解决这个问题呢?自己做工具。
关键点:工具
更重要的是,发明工具促进了人类的进步。
熊猫首选专门投放快手的工具,可以更高效地筛选KOL与沟通付款是快速增长的必要条件。
当然,如果你能做好工具,你必须提高效率;如果你做得不好,就把自己牵扯到另一个战场,这对初创企业来说当然不是一个好现象。
这里有一个不能复制的重要因素:淘宝和友盟的相关产品负责人在创始团队中,甚至从零开始。
简单来说,就是有能力做好投放工具。
投放工具主要解决筛选问题KOL能力和效率问题,把人工筛选KOL算法解决了重复过程。它不仅取决于活粉、更新频率、互动等字段,还取决于更详细的步骤。
比如,KOL评论区的回复率(评论数/回复数)越高,KOL投放价值越高。
不得不说,这个投放工具其实是绕过快手平台,走私单。
但对于平台来说,在商业生态不规范的阶段,有私人订单是好事。至少先向创作者和品牌证明,这个平台具有商业价值。这样,各方都会在这里玩得更多,否则都会离开。
当这种生态运行时,选择标准化。
不仅是快手,几乎所有的平台都会经历这个阶段,比如小红书。因此,在不规范的阶段,会有红利。这个工具抓住了红利。
另外,创业公司做工具做中台有一个优势:更专注。
熊猫最好做这个工具,目的很简单,一切都是为了提高增长目标。如何提高效率,如何优化。
但是大厂做工具做中台,遇到的情况就更复杂了。
最初的愿望也必须是增长或提高效率。但同时,我们也必须提高利用率,即让内部合作伙伴愿意使用它,否则很难证明它的价值。
另外,还要达到考核指标,也不能动任何人的奶酪。做到这一切,难免会走形。
在初创公司,只要老板下定决心要做,有能力,这件事肯定能做好。
关键点:时机
时机是底层,横向贯穿用户、平台和工具。
我们看到的任何机会或挑战都有一个限制,那就是时机。简单地说,内部和外部处于什么阶段,在不同的阶段,问题和解决方案是不同的,相应的不能错配。
熊猫首选案例的分析主要发生在2017-18年左右:
拼多多没有现在这么大的规模和渗透率,低价商品没有巨头,都在淘宝上; 快手还没把KOL投放系统做得很好,对私人订单视而不见,接受广告KOL没那么多,用户更愿意买单。
也就是说,可以认为,上述具体的思维方式只会在当时的这个时间节点发生,才会有这样的效果。
那为什么要研究熊猫首选的案例呢?
首先,即使不考虑「时机」没有一种增长方法可以复制这个因素。所有的成功案例都是基于复杂的条件组合,时间点只是其中之一;
其次,研究这个案例类似于学习历史。熊猫首选的具体增长方法不能复制,但思维框架可以借鉴,如本文提到的四个关键点。
以上都是案例分析。
不要试图找到普遍的增长方法,这是不存在的。即使有,也不仅仅是一个系统。
从熊猫的首选案例中,我提取了四个关键点。分析其他案例可能会有不同的结论。结论不会互相排斥,只会让我有更丰富、更深刻的认知。
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